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盲人办卡被营业厅要求“眨眼” 遭遇“强制刷脸”怎么办？
这两天
“眼球缺失盲人办卡被要求眨眼刷脸”
引发广泛关注
无*睁眼怎么眨眼验证？
一起来看到底咋回事↓
“办卡要刷脸，可我没*眨眼”
今年5月初，*0周岁的管先生在保姆的陪同下，来到江苏省扬州市江都区的某***营业厅，准备办理一张**卡。
管先生原本以为，凭借***就能顺利办卡，可没想到，在人脸识别环节却卡了壳。“办卡需要刷脸，可我没办*眨眼，根本办不了。”管先生无奈地说。
由于无*完*刷脸验证，他只能让女婿赶到营业厅，以女婿的名义办理了一张**卡，再转交给自己使用。
管先生介绍，自己出生仅*个月时眼部就出现异常，后来眼球缺失，双眼无*睁开，从此*了盲人。事发当天，他虽未携带残疾证，但眼部残疾的状况肉眼可见。
营业厅“相关规定”受质疑
对于营业厅以“无*通过人脸识别”为由不能办卡的做*，管先生和其女婿提出疑问：明明本人持有效***件到了现场，工作人员肉眼也能确认“人证相符”，为何非要依赖软件识别不可？
工作人员称，人脸识别是必要程序，旨在防止新开**卡被他人盗用。关于像管先生这样的特殊用户是否有其他验证通道，工作人员表示并不清楚。
在涉事营业厅附近，另一家营业厅工作人员表示，办理**卡需要当事人持有效***件，如是残疾人可持本人残疾证，只需拍照片留档，无需人脸识别。
许多网友也表示，科技进步，但还是要以人为本↓
遭遇“强制刷脸”怎么办？
其实，除盲人外，人脸烧伤患者、脑瘫、面瘫、阿尔茨海默病患者、唐氏综合征患者等，都是在“刷脸”过程中面临困难的群体。
值得关注的是，2025年6月1日，《人脸识别技术应用****办*》将正式施行。
第十条明确规定：
实现相同目的或者达到同等业务要求，存在其他非人脸识别技术方式的，不得将人脸识别技术作为唯一验证方式。若个人不同意通过人脸信息进行身份验证，应当为其提供其他合理且便捷的身份验证方式。国家对应用人脸识别技术验证个人身份另有规定的，从其规定。
该《办*》第五条还规定：
处理残疾人、*年人人脸信息时，必须符合无障碍环境建设相关规定，并遵循最小必要原则。
科技应该带来便利
不应该*为障碍
中国*学会消费者权益保护*研究会副秘书长、中国*年学和*年医学学会理事陈音江表示，科技应该为人们生活带来便利，而不应该*为障碍。
除了司*层面的建设，***在面对特殊人群时，还可以考虑开辟绿色通道等方式。
针对无*完*刷脸验证的特殊群体，***可以探索其他身份验证方式，如指纹验证、声纹验证或人工审核等。
同时，***还应加强员工培训，提升员工对特殊群体的服务意识和能力，确保他们能够友好、专业地为特殊群体提供服务。
（央视新闻综合自央广网、网友评论等）